Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Ultenic España
¿Cuáles son los plazos de entrega para España?
El plazo de entrega estándar en la península es de 2 a 4 días laborables. Para las Islas Baleares, el envío puede demorar entre 5 y 7 días laborables.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de financiación segura a través de plataformas autorizadas.
¿Cómo puedo tramitar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.
¿Los productos Ultenic tienen garantía?
Sí, todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación o fallo técnico bajo condiciones de uso normal.
¿Dónde puedo encontrar repuestos para mi aspiradora?
Puedes adquirir filtros, cepillos y baterías de repuesto directamente en nuestra sección de 'Accesorios' en la web oficial para asegurar la compatibilidad total.
¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del transporte en tiempo real.